Aangezien communicatie met Fundashon Mariadal nogal te wensen overlaat, wil ik middels deze open brief aandacht vragen voor mijn ervaringen bij Fundashon Mariadal.

Op de ochtend van 1 april 2024 om precies 3:50 uur ’s middags stuurde ik een e-mail naar info@fundashonmariadal.org, klachten@fundashonmariadal.org en naar de gezondheidsafdeling. Bij de mail was ook een foto gevoegd waarop FM kon zien hoe de vloer er in het complex er uit ziet.  

Ik richtte de e-mail aan Dr. Giovanni Frans met de volgende vragen:

1. Is er bij de Stichting niemand belast met onderhoudstaken?
2. Is er bij de Stichting geen persoon van het management die regelmatig in de zorginstelling aanwezig is?
3. Is er niemand bij de Stichting belast met het controleren of alles in orde is?

Op 2 april 2024 ontving ik een reactie van de klantenservice waarin ze aangeven mijn e-mail hebben ontvangen en dat deze zal worden doorgestuurd naar hun managementafdeling en andere betrokken partijen.

Ik waardeer het om in elk geval een reactie te ontvangen, omdat er inmiddels al twee weken na mijn melding zijn verstreken en er nog steeds niks veranderd is aan de situatie.

Het is beschamend om de situatie zo te laten verslechteren. De plassen worden groter en onze ouderen kunnen uitglijden. Waar blijft de aandacht voor hun veiligheid? Overigens, niet alleen van hen, maar ook van de werknemers en bezoekers van de instelling.

Ik hoop snel een antwoord te ontvangen om te horen wat er gedaan gaat worden om de situatie te verbeteren. Ook zou ik graag zien dat er actie wordt ondernemen tegen de overvloed aan sigarettenpeuken onder de Flamboyant boom en aan het aantal zwerfkatten die wel huisdieren lijken van Fundashon Mariadal. Dit zijn nog maar enkele van de vele zaken die aangepakt moeten worden.

Ik nodig de gedeputeerde van gezondheidszorg bij deze ook uit om onze ouderen in de zorginstelling te bezoeken. Ik hoop daarbij dat zij niet in de grote plassen zal uitglijden. 

Ik vind het vreemd dat de Inspectie Gezondheidzorg geen interesse lijkt te hebben in de onhygiënische situatie die heerst bij Fundashon Mariadal.

Delno L.A. Tromp

Regelmatige bezoeker van de zorginstelling

P.S. Overigens: over Oogspecialist, neuroloog en lab (Ik werd gedwongen om naar het ziekenhuis te gaan omdat BonLab op dat moment gesloten was) kan ik niet anders zeggen dan dat zij een goede service geven, waarover ik tevreden ben.