KRALENDIJK – Het Korps Politie Caribisch Nederland (KPCN) heeft per 1 januari 2025 een nieuwe klachtenregeling, gericht op een transparante en professionele afhandeling van klachten. 

Volgens een persbericht van KPCN moet de aanpak het vertrouwen tussen burgers en politie versterken.

De regeling biedt een procedure in twee fasen: eerst een informele bemiddeling tussen de klager en de betrokken politiemedewerker, en indien nodig een formele behandeling door een onafhankelijke klachtencommissie. 

Korpschef Alwyn Braaf benadrukt het belang van deze regeling: “Klachten zijn een kans om te leren en het vertrouwen tussen burgers en politie te versterken.”

Naast het bieden van een gestructureerde afhandeling, beschermt de regeling ook de belangen van politiemedewerkers. Klachten worden daarin volgens KPCN benaderd als een leermoment, niet als een strafmiddel. Dit bevordert professioneel handelen en wederzijds begrip.

Dienstverlening

Volgens KPCN wordt met de vernieuwde klachtenregeling een belangrijke stap gezet naar meer transparantie transparantie en een verbeterde dienstverlening. Burgers kunnen klachten eenvoudig indienen via het digitale formulier op de website van KPCN.