Vacature Front Office Medewerker Bonaire

Delfins Beach Resort Bonaire is een groeiend 4-sterren-plus resort bij het idyllische Punt Vierkant, waar de dolfijnen regelmatig vlak voor de kust langs komen zwemmen, tevens vliegen er tijdens zonsopkomst en –ondergang regelmatig flamingo’s langs het park. Ons resort staat voor topkwaliteit in een relaxte, typisch Caribische ambiance. Het ligt pal aan zee en wordt omringd door weelderig groene tuinen met een grote variëteit aan palmbomen. Wij bieden diverse Leisure voorzieningen voor onze gasten, een conferentie centrum, verschillende F&B voorzieningen, 2 zwembaden en luxe sportvoorzieningen.

In verband met uitbreiding van ons team zijn wij per direct opzoek naar een:

Medewerker Front Office

32-40 uur per week

Heb je passie voor het hotelvak en wil jij graag het visitekaartje zijn van het Delfins Beach Resort? Wij zoeken een enthousiaste medewerker die streeft naar het beste door net een stapje verder te durven gaan, iemand die altijd op zoek is naar verbetering op zowel persoonlijk vlak als op de werkvloer. Onze (internationale) gast staat centraal en samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedereen professioneel en begripvol te woord wordt gestaan. Je overtreft altijd de verwachtingen van onze gasten.

Wat ga je doen?

• Gasten begroeten, registreren en kamers toewijzen; het verzorgen van de in- en uitcheck van onze gasten; blokkeert kamers en bewaakt de beschikbaarheid;
• Jij zorgt er altijd voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt, denk hierbij aan wake-up calls, Laundry service, het aannemen en doorgeven van berichten of een taxi regelen;
• Door jouw prettige en professionele manier van spreken zorg jij ervoor dat alle gasten correct en volledig te woord worden gestaan wanneer ze bellen met het resort;
• Je boekt kosten en maakt facturen op en regelt de betaling ervan met onze gasten;
• Omdat jij georganiseerd en gestructureerd te werk gaat zorg jij ervoor dat alle veelvoorkomende administratieve, organisatorische en secretariële taken perfect worden uitgevoerd zoals gastmail en berichten afhandelen; waar nodig winkel en koffieruimte bijhouden;
• Je beheert zelfstandig onze receptiedesk en je zorgt er altijd voor dat onze lobby en de omgeving er omheen er tip-top in orde uitziet;
• Je zorgt ervoor dat alle inkomende boekingen en reserveringen correct verwerkt worden in ons systeem en je verstrekt hierbij alle benodigde informatie aan onze gasten;
• Gasten voorzien van routebeschrijvingen en informatie over de omgeving.

Wat vragen wij:

• Dat de Front Office geen tot weinig geheimen meer voor jou heeft omdat jij al enkele jaren front office ervaring op hebt gedaan;
• Minstens een MBO/HBO werk- en denkniveau (met een relevante opleiding);
• Je beheerst het Nederlands en het Engels bovengemiddeld goed en je vindt het belangrijk om correct en duidelijk te communiceren, zowel in woord als geschrift;
• Je kunt omgaan met de verschillende nationaliteiten. Verschillende nationaliteiten hechten waarde aan andere morele zaken;
• Omdat jij er altijd representatief uitziet en een gastvrije instelling hebt zorg jij ervoor dat onze gasten zich altijd welkom en thuis voelen in ons resort;
• Jij bent stressbestendig en blijft koel onder druk, je behoudt altijd je kalmte en je blijft in elke situatie vriendelijk en geduldig;
• Je bent van nature goed georganiseerd en je kunt goed plannen en coördineren;
• Je weet welke taken prioriteit hebben en je kunt hierin de juiste afwegingen maken, ook (juist)wanneer er drukke situaties voorkomen;
• Je kunt zelfstandig te werk gaan en je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.

Wat bieden wij? Als medewerker van Delfins Beach Resort ontvang je een marktconform salaris. Hiernaast staat in ons hotel je persoonlijke ontwikkeling centraal. Het Delfins Beach Resort is nog steeds aan het groeien en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren: Je kunt je sollicitatie richten aan [email protected]