Vacature Medewerker Customer Service Bonaire

Beschik jij over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, een pragmatische instelling en een natuurlijke drive om het beste resultaat te bereiken? Heb je daarbij een gezonde dosis enthousiasme en wil je graag jezelf verder ontwikkelen in een internationale omgeving? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Functieomschrijving

Voor de customer service van Parcel International zijn wij momenteel op zoek naar medewerkers met ruime ervaring op het gebied van internationaal (pakket)transport, waaronder kennis van express vervoerders, internationale regelgeving, transportdocumenten en douane eisen. Als medewerker customer service ben je verantwoordelijk voor het digitaal beantwoorden via e-mail of chat van de klantvragen op het gebied van het versturen van pakketten. 

Wij zoeken een proactieve medewerker met MBO+ werk- en denkniveau. Je houdt ervan om klanten blij te maken en tot het uiterste te gaan om een oplossing te vinden die de verwachtingen van onze klanten overtreft. Je bent iemand die goed overzicht bewaart over verschillende werkzaamheden. Je houdt van een soms hectische werkomgeving met afwisseling en werkdruk. Je bent communicatief sterk en creatief in het vinden van oplossingen. Je bent een harde werker, vrolijk, enthousiast, stelt jezelf flexibel op en toont initiatief. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Bedrijfsprofiel

Parcel International biedt een logistieke oplossing voor het wereldwijd verzenden van documenten, pakketten, pallets, luchtvracht en zeecontainers. Via de website kunnen particulieren en bedrijven de tarieven van vervoerders vergelijken en hun zendingen online inboeken. Wij zijn continu bezig met het vergroten van de klanttevredenheid en het zoeken naar innovatieve oplossingen.

Functie-eisen

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt affiniteit met logistiek
• Je bent klantgericht, zelfstandig en resultaatgericht
• Je bent servicegericht 
• Je hebt uitstekende schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
• Je spreekt Engels en Nederlands (woord en geschrift)
• Je hebt uitstekende MS Office ervaring
• Je bent fulltime beschikbaar

Wat we bieden

• Energieke, dynamische en internationale werksfeer
• Veel leermogelijkheden in korte tijd
• Een aantrekkelijk salaris
• Werklocatie in het centrum van Kralendijk
• Werktijden zijn van 06:00 – 14:30 uur of van 09:00 – 17:30 

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je C.V. en Motivatie brief naar [email protected] ter attentie van het management.