Hospitality Duty Manager Bonaire | Vacature

Delfins Beach Resort Bonaire is een groeiend 4-sterren-plus resort bij het idyllische Punt Vierkant, waar de dolfijnen regelmatig vlak voor de kust langs komen zwemmen, tevens vliegen er tijdens zonsopkomst en -ondergang regelmatig flamingo’s langs het park. Ons resort staat voor topkwaliteit in een relaxte, typisch Caribische ambiance. Het ligt pal aan zee en wordt omringd door weelderig groene tuinen met een grote variëteit aan palmbomen. Wij bieden diverse Leisure voorzieningen voor onze gasten, een conferentie centrum, verschillende F&B voorzieningen, 2 zwembaden en luxe sportvoorzieningen. 

In verband met uitbereiding van ons team zijn wij per direct opzoek naar een:

HOSPITALITY DUTY MANAGER (FULLTIME)

Een Hospitality Duty Manager (HDM) is een stafmedewerker die bepaalde momenten ‘on duty’ is en de eindverantwoordelijkheid draagt voor het reilen en zeilen binnen Delfins, onder begeleiding van de Rooms Division Manager (RDM). De uitvoering van het hospitality management, het aanspreekpunt en de coördinator zijn van de operationele afdelingen en het vervangen van de General Manager (GM) bij afwezigheid zijn de voornaamste taken. Kortom de spin in het web zijn voor de dagelijkse uitvoering van het hospitality concept van Delfins.

Verantwoordelijkheden

De medewerker is verantwoordelijk voor:

• De dagelijkse coördinatie en aanspreekpunt voor de gasten.
• Stelt zich op als de gastheer/-vrouw van Delfins en geeft waar nodig extra aandacht aan ontvangst van gasten en bezoekers. 
• Stemt dagelijks de samenwerking af tussen horeca, front office, housekeeping, maintenance, laundry, security en sales/marketing. Signaleert, acteert op en adviseert over mogelijkheden voor verbetering. 
• Stelt dagrapporten op, doet verslagleggingen en aanbevelingen aan en geeft aandachtpunten door aan managers en collega hospitality duty managers.

Opleiding

mbo-/hbo-opleiding, bij voorkeur in hotelmanagement of facilitaire dienstverlening.  Hij of zij heeft in eerdere functies en andere werkzaamheden laten zien een scherp oog te hebben voor (hospitality) management en de operationele aspecten ervan.

Competenties

• Het vermogen om het resort zowel intern als extern professioneel en enthousiast te vertegenwoordigen en te presenteren.
• Een dienstverlenende instelling en hier ook uitvoering aan kunnen geven.
• Goed kunnen plannen en organiseren.
• Praktisch en snel probleem kunnen oplossen.
• Een goede antenne hebben voor de wensen en belevingen van anderen en ook gericht actie op kunnen ondernemen.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Een echte teamplayer.

Schriftelijke sollicitaties richten aan; [email protected].