HILVERSUM – Het populaire Nederlandse televisieprogramma Kassa (BNNVARA) komt naar Bonaire, één van de drie bijzondere gemeenten van Nederland. Al bijna dertig jaar informeert het journalistieke programma consumenten over hun rechten, helpt het burgers die in conflict zijn met de overheid of bedrijven en staat het programma bekend om de producttesten. Van 6 tot 24 augustus komt presentator Amber Kortzorg voor het eerst naar Bonaire om daar consumenten te helpen.

De Belbus

Een vast onderdeel van Kassa is de rubriek ‘De Belbus’ waar presentatrice Amber het persoonlijk opneemt voor burgers met individuele problemen. Zij bemiddelt tussen partijen die er onderling niet uitkomen en streeft in deze gesprekken naar een directe oplossing van het probleem. Amber zal drie weken lang op Bonaire klachten van burgers gaan behandelen. “De BES-eilanden zijn onderdeel van Nederland. Dat lijken mensen weleens te vergeten. Daarom schenkt Kassa dit seizoen extra aandacht aan de eilanden, want ook daar zijn genoeg consumentenproblemen.”

Klachten

De Belbus is er voor de behandeling van individuele klachten. Kortzorg: “Denk bijvoorbeeld aan vergunningen waar mensen al tijden op wachten, nieuwe leidingen die gelegd moeten worden, toeslagen die niet worden uitbetaald of consumenten die een duur product hebben gekocht dat snel kapotgaat.” Ook wil het programma aandacht besteden aan de hoge supermarktprijzen.

Facebook en spreekuren

Het insturen van klachten kan via het speciale e-mailadres bonbinibelbus@bnnvara.nl of via de Facebookpagina ‘Kassa Belbus’. Kortzorg: “Het is belangrijk dat mensen hun klacht goed omschrijven en hun contactgegevens achterlaten. We vragen ook zo veel mogelijk documenten en correspondentie mee te sturen die het verhaal ondersteunen. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Papiaments.” Tot slot organiseert het programma op 9 augustus van 16.00 tot 18.00 een spreekuur in het dagcentrum van Jong Bonaire (Kaya Simon Bolivar #16, Kralendijk). Hier kunnen bewoners langskomen voor een persoonlijk gesprek.